ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
¿Por qué QHM?
La experiencia, la flexibilidad, la eficiencia y la precisión de QHM nos permiten brindar servicios excepcionales a la vez que maximizamos el control de costos. QHM ofrece a las compañías aseguradoras estándares de desempeño que cumplen con las expectativas del cliente.
El servicio administrativo integrado de QHM administra los servicios de atención de cuidados de salud y brinda a sus clientes un alto nivel de servicio en las siguientes áreas:
- Atención al cliente - Atención al cliente personalizada. Cada cuenta tiene un representante asignado.
- Proceso de reclamos - Proceso respaldado por un sistema de administración de reclamos, proceso electrónico de reclamos en un tiempo eficiente y razonable.
- Auditoría y revisión - Tecnología de fraude y abuso para reducir los costos de los reclamos y maximizar los resultados financieros.
Las nuevas estrategias para el manejo del riesgo oncológico conectan a los pacientes, a los médicos y a los clientes, a la vez que mejoran el cuidado y los costos
